Fiche d'unité d'enseignement · Année académique 2026-2027

12E10—E-marketing

Bachelier Écriture multimédiaBloc 2Obligatoire

Crédits ECTS

Volume horaire

50h

Quadrimestre

Niveau CFC

Identification

Modalité

Horaire de jour

Langue(s)

français

Implantation

ISFSC – Rue de la Poste 111 – 1030 Bruxelles

Pondération de l'UE

100

Prérequis

Aucun

Corequis

Aucun

Responsable de l'UE

Laurence Wilmet

Enseignant(s)

Hassane Njimi, Laurence Wilmet

Activités d'apprentissage

Code	Intitulé	Quadri.	Heures	ECTS	Pondération
12E10-A	Marketing digital	Q2	30 h	3	60
12E10-B	Web analytics	Q2	20 h	2	40
Total UE			50 h	5	100

Objectif de l'UE

Cette UE vise à permettre à l'étudiant de comprendre le fonctionnement des principaux canaux du marketing digital, d'utiliser les outils professionnels qui leur sont associés et d'en mesurer la performance à l'aide d'indicateurs et d'outils d'analyse adaptés.

Critères de réussite

La cotation globale de l'UE se fait en calculant la moyenne arithmétique pondérée des notes obtenues aux AA.

Cohérence de l'UE

Les AA de cette UE sont associées soit en raison de leur cohérence disciplinaire, soit en raison de la complémentarité des compétences et des capacités qu'elles évaluent.

Détail des activités d'apprentissage

12E10-AMarketing digital

Q230 h3 ECTSPondération 60

Enseignant(s) : Laurence Wilmet

Objectifs et acquis d'apprentissage

Au terme de l'UE l'étudiant·e sera capable de : – de comprendre les différents concepts et la terminologie du marketing digital; – de comprendre le fonctionnement des différents canaux du marketing digital; – d’établir une stratégie digitale répondant aux besoins et aux objectifs du client tout au long du parcours d’achat;

Descriptif

L'étudiant découvre les principaux canaux du marketing digital : référencement naturel (SEO) et génératif (GEO), publicité en ligne (SEA, Display/Programmatique), emailing et relation client. Il apprend ainsi à sélectionner et à articuler les canaux pertinents en fonction du parcours client, de la cible et des objectifs d'un émetteur. La mise en pratique occupe une place centrale. Les concepts sont appliqués à un émetteur choisi par l'étudiant, au travers d'exercices stratégiques et d'une prise en main des outils professionnels (Google Search Console, Google Ads, Meta Business Suite, Brevo, …). L'usage de l'intelligence artificielle au service du marketing digital est abordé de manière transversale tout au long de l'UE. Le cours s'articule en 10 séances de 3h - Séance 1 – Introduction au Marketing Digital : Définition et tendances, Parcours client, Modèle POEM et canaux du marketing digital, Les données au cœur du Marketing Digital, Les différentes possibilités de ciblage - Séance 2 – SEO partie 1 : Définitions et enjeux, Comprendre les moteurs de recherche, Les piliers du SEO : Sémantique, Technique, Popularité, Pilier 1 : Sémantique - Outils : Outils de recherche de mots-clés - Séance 3 – SEO partie 2 – 0 : Pilier 2 : Technique, Pilier 3 : Popularité, Référencement local : Fiche d’établissement, Diagnostic complet et plan d’action - Outils : Google Search Console, Alyze / SEM Rush - Certifications recommandées - Séance 4 – GEO, Publicité IA : Théorie, exercices de stratégie - Certifications recommandées - Démo : ChatGPTAds - Séance 5 – SEA / Google Ads et autres régies : Théorie, exercice de stratégie et d'usage des outils - Outils : Google Ads - Certifications recommandées - Séance 6 : Display & Programmatique : Théorie, exercice de stratégie et d'usage des outils - Outils : Google Ads - Certifications recommandées - Séance 7 : Relation client : théorie et exercice stratégique - Séance 8 – Emailing : Collecter des données et segmenter, Lancer une campagne d'emailing - Théorie, exercices de stratégie et d'usage des outils - Outil : Brevo - Séance 9 – Stratégie Digitale: Les composantes de la stratégie : quoi, pourquoi, pour qui, comment, quand, combien - Séance 10 : Récap et finalisation exercices

Compétences et capacités

C2. Interagir avec son milieu professionnel

2.1 Comprendre les concepts, le vocabulaire et les codes professionnels.
2.5 Connaître et utiliser les technologies inhérentes aux professions du multimédia.

C6. Appréhender le contexte technologique du développement de produits multimédias interactifs

6.1 Gérer les outils techniques en fonction des contenus, des ressources et de la demande.
6.3 Maîtriser les technologies informatiques inhérentes à la création multimédia (raisonnement logique, techniques du traitement de l'information, techniques de stockage de l'information, programmation, authoring, interface homme-machine).

Évaluation — première session

30% Participation aux exercices en cours 70% Remise du travail final regroupant l'ensemble des exercices initiés en cours - intégrant des explications sur l'usage de l'IA

Évaluation — seconde session

100 % Remise du travail final regroupant l'ensemble des exercices initiés en cours - intégrant des explications sur l'usage de l'IA

Évaluation — Plan B

Remise du travail final regroupant l'ensemble des exercices initiés en cours - intégrant des explications sur l'usage de l'IA

Supports

Powerpoint Cahier d'exercice

12E10-BWeb analytics

Q220 h2 ECTSPondération 40

Enseignant(s) : Hassane Njimi

Objectifs et acquis d'apprentissage

Au terme de l'UE l'étudiant·e sera capable : • d’utiliser des solutions de mesure et d’analyse d’audience, en l’occurrence l’outil Google Analytics ; • de définir des indicateurs clés de performance et d’interpréter les résultats ; • de mesurer et de qualifier l’audience ; • d’analyser le comportement des utilisateurs ; • de détecter des problèmes d’ergonomie ; • d’effectuer des tests ergonomiques et marketing ; • de suggérer des axes d’amélioration

Descriptif

Conçue pour les futurs professionnels du multimédia, cette activité décrypte l'importance des données dans la performance digitale. Les étudiants y découvriront les indicateurs clés (KPI) et les bases de l'analyse d'audience, leur permettant d'appuyer leurs futurs choix de design UX/UI et de stratégie de contenu sur des chiffres concrets.

Méthodes d'apprentissage

Exposés théoriques illustrés par des exemples pratiques et études de cas. Des travaux pratiques et/ou des formations permettront à l’étudiant(e) d’approfondir ses connaissances. La présence aux séances de cours est donc vivement recommandée et l’accès à un ordinateur personnel, pendant et en dehors des cours, est indispensable.